Polityka zwrotu kosztów

- Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán a las operaciones de compraventa de productos y servicios entre New Science S.L. y sus clientes (en adelante, “Cliente”).

- El Cliente acepta expresamente la totalidad de los términos de las Condiciones Generales de Venta, teniendo pleno conocimiento de su contenido al haberlas aceptado en el procedimiento de registro de cliente realizado a través de la web www.newsciencetech.com.
- Las presentes Condiciones Generales de Venta excluyen la aplicación de cualesquiera condiciones generales de compra propias del Cliente.

RECEPCIÓN

- Es obligación del Cliente comprobar en el momento de la recepción de la mercancía, que la entrega se corresponde con el pedido solicitado, figura en factura y es correcta en su presentación, estado, documentación y embalaje. Sólo se admitirán reclamaciones a este respecto, en el caso de envíos realizados por agencia de transporte en las 72 horas siguientes a su recepción por parte del Cliente.
- El aplazamiento de la expedición del pedido de entrega deberá confirmarse por escrito y siempre que la mercancía no haya sido entregada al transportista para su distribución. Una vez enviada la mercancía, no se aceptará ningún tipo de cancelación del pedido o aplazamiento de entrega.

 
TRANSFERENCIA DE LA PROPIEDAD Y RIESGOS

- El riesgo por pérdida o daños en la mercancía se transmite al Cliente, desde el momento que se produce la entrega en el domicilio indicado en el pedido. Cuando el cliente se hace cargo del transporte (portes por cuenta del cliente), la posesión y riesgo por pérdidas o daños se considerará transmitidos desde el momento del embarque de los productos con destino al lugar de entrega.

 
DEFECTOS DE CALIDAD/CANTIDAD

- El Cliente deberá inspeccionar los productos para determinar la existencia de cualquier defecto de calidad en los mismos, tales como diferencias entre el producto pedido y entregado, daños o desperfectos externos, etc.; así como defectos en la cantidad respecto al pedido, ya sea por exceso o por defecto.
- El Cliente deberá poner en conocimiento de New Science S.L. en el plazo de 72h desde la recepción la existencia de dichos defectos de calidad y/o cantidad enviando un e-mail a info@newsciencetech.com o bien llamando al 916 420 109.
- Transcurrido dicho plazo sin haber realizado la reclamación se entenderá que la mercancía ha sido recibida por el Cliente en perfecto estado de calidad y cantidad.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

- El Cliente podrá devolver el producto durante los 30 días naturales posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido desprecintado de su embalaje original, utilizado, o sujeto a desmontaje ajeno a New Science S.L..
- La devolución de productos no será aplicable a los productos de ocasión, en oferta por liquidacion o productos descatalogados.
- Si el producto cumple con las condiciones de devolución comercial se originará un saldo a favor del Cliente para futuras compras equivalente al precio de venta actual del producto, siempre que dicho precio no exceda del pagado por el Cliente. En este último caso, el saldo a favor del Cliente será igual al precio pagado originariamente por dicho producto.

CONDICIONES DE GARANTÍA

- La garantía de los productos adquiridos por el Cliente de New Science S.L. que con posterioridad sean distribuidos a consumidores y usuarios será gestionada directamente entre el Cliente y dichos consumidores y usuarios finales.
- El Cliente deberá cumplir con las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normas complementarias.
- La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación del producto. New Science S.L. no aceptará ningún envío de devoluciones que no haya sido previamente autorizado. En el caso que el producto presentado como defectuoso no tuviera realmente tal defecto,New Science S.L. podrá efectuar un cargo al propietario del producto de 10 € más IVA en concepto de gastos de manipulación y comprobación por parte del departamento de Posventa.
- La garantía quedará automáticamente invalidada en estos supuestos:

1. Cuando la causa de los daños o de la avería sea debida a la utilización incorrecta, la inaplicación de las instrucciones del manual que lo acompaña, así como accidentes, uso indebido, golpes, roturas, siniestros o averías producidas por otras causas no atribuibles a las condiciones normales de funcionamiento.

2. El uso en ambientes no adecuados (con vibraciones, con temperaturas extremas, y tomas de corriente sin protección de toma de tierra, ni protección frente a sobretensiones).